2

Rekapitulasi Data SISTEM INFORMASI SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT Per Unit Layanan
KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA DEPOK Tahun 2022 Triwulan ke 2

NO Nama Unit Layanan Nilai Indeks Pelayanan Konversi Mutu Pelayanan Jumlah Responden Option
1 Sub Tata Usaha 3.73 ( Sangat Baik ) 93.35 A (Sangat Baik) 33 Detil Grafik
2 Penyelenggara Haji dan Umrah 3.59 ( Sangat Baik ) 89.70 A (Sangat Baik) 62 Detil Grafik
3 Bimbingan Masyarakat Islam 3.74 ( Sangat Baik ) 93.52 A (Sangat Baik) 3 Detil Grafik
4 Penyelenggara Bimas Katolik 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 Penyelenggara Bimas Kristen 3.92 ( Sangat Baik ) 97.92 A (Sangat Baik) 8 Detil Grafik
6 pendidikan Madrasah 3.59 ( Sangat Baik ) 89.81 A (Sangat Baik) 18 Detil Grafik
7 Pendidikan Agama Islam 4.00 ( Belum Terisi Survey ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Detil Grafik

Rekapitulasi Nilai Indeks SISTEM INFORMASI SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

Semua Unit Layanan

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA DEPOK Tahun 2022
Triwulan ke 2

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
464
3.71
0.41
2
Prosedur
1
452
3.62
0.40
3
Waktu Pelayanan
1
460
3.68
0.41
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
451
3.61
0.40
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
461
3.69
0.41
6
Kompetensi Pelaksana
1
461
3.69
0.41
7
Perilaku Pelaksana
1
461
3.69
0.41
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
448
3.58
0.40
9
Sarana Dan Prasarana
1
454
3.63
0.40
Indexs SISTEM INFORMASI SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT 3.66 ( Sangat Baik )
Konversi 91.38
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)

Indeks SISTEM INFORMASI SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT


KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA DEPOK


Tahun 2022


Triwulan ke 2

Nilai SISTEM INFORMASI SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

Semua Unit Pelayanan

91.38

A (Sangat Baik)

Responden

Jumlah Responden

125 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 79 Orang
Perempuan : 46 Orang

Pendidikan

SD : 16 Orang

SMP : 4 Orang

SMA : 34 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 53 Orang

SII : 16 Orang