Rekapitulasi Data SISTEM INFORMASI SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT Per Unit Layanan KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA DEPOK Tahun 2022
| NO | Nama Unit Layanan | Nilai Indeks Pelayanan | Konversi | Mutu Pelayanan | Jumlah Responden | Option | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Sub Tata Usaha | 3.78 ( Sangat Baik ) | 94.42 | A (Sangat Baik) | 95 | ||
| 2 | Penyelenggara Haji dan Umrah | 3.52 ( Baik ) | 88.01 | B (Baik) | 162 | ||
| 3 | Bimbingan Masyarakat Islam | 3.67 ( Sangat Baik ) | 91.67 | A (Sangat Baik) | 15 | ||
| 4 | Penyelenggara Bimas Katolik | 3.32 ( Baik ) | 82.94 | B (Baik) | 7 | ||
| 5 | Penyelenggara Bimas Kristen | 3.92 ( Sangat Baik ) | 97.92 | A (Sangat Baik) | 8 | ||
| 6 | pendidikan Madrasah | 3.48 ( Baik ) | 87.12 | B (Baik) | 33 | ||
| 7 | Pendidikan Agama Islam | 3.89 ( Sangat Baik ) | 97.22 | A (Sangat Baik) | 3 | ||
Rekapitulasi Nilai Indeks SISTEM INFORMASI SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
Semua Unit Layanan
KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA DEPOK Tahun 2022
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
Persyaratan |
1 |
1164 |
3.60 |
0.40 |
2 |
Prosedur |
1 |
1166 |
3.61 |
0.40 |
3 |
Waktu Pelayanan |
1 |
1166 |
3.61 |
0.40 |
4 |
Kesesuaian Biaya Pelayanan |
1 |
1158 |
3.59 |
0.40 |
5 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
1 |
1179 |
3.65 |
0.41 |
6 |
Kompetensi Pelaksana |
1 |
1202 |
3.72 |
0.41 |
7 |
Perilaku Pelaksana |
1 |
1161 |
3.59 |
0.40 |
8 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
1 |
1145 |
3.54 |
0.39 |
9 |
Sarana Dan Prasarana |
1 |
1147 |
3.55 |
0.39 |
| Indexs SISTEM INFORMASI SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT | 3.61 ( Sangat Baik ) | ||||
| Konversi | 90.20 | ||||
| Mutu Pelayanan | A (Sangat Baik) | ||||
Indeks SISTEM INFORMASI SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA DEPOK Tahun 2022 | |||||
Nilai SISTEM INFORMASI SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT |
Semua Unit Pelayanan |
||||
90.20 A (Sangat Baik) |
Responden | ||||
Jumlah Responden |
323 Orang |
||||
Jenis Kelamin |
Laki - Laki : 186 Orang Perempuan : 137 Orang |
||||
Pendidikan |
SD : 39 Orang |
||||
SMP : 8 Orang |
|||||
SMA : 78 Orang |
|||||
DIII : 0 Orang |
|||||
SI : 148 Orang |
|||||
SII : 46 Orang |
|||||
| Pekerjaan | PNS/TNI/POLRI | Swasta | Wiraswasta | Pelajar / Mahasiswa | Lainya | 142 Orang | 45 Orang | 44 Orang | 17 Orang | 75 Orang |
|---|